■お客様
個人 様

■障害メディア
サーバメーカ:アイ・オー・データ(IODATA)

サーバ型番：HDL-T2WH
HDDメーカー: ウェスタンデジタル(WD)
HDD型番：WD20EZRZ-22Z5HB0

■障害内容
設置場所を移動中に、落下してしまった。

■診断結果
→内部障害によるリード不能（落下の影響）

診断の結果、データ復元可能と判定されました。

HDD内部障害によるリード不能を確認いたしましたので、
分解検証を実施したところ、衝撃（突発的又は通常使用以外の要因）などが原因と推測されるデータを読み取るためのヘッドアセンブリのクラッシュしておりました。
また高速回転していたデータ記録面とHDD内部部品が接触して部品が削られたことによる、削りカスが飛散しデータ記録面に付着しておりました。
そのためデータ記録面の清掃作業および処置を施した後、ユーザデータの解析を実施いたしました。

解析の結果、約22.7GBのデータを確認いたしました。
確認したデータはサンプリングによるランダム検証では破損データを検出しておりませんので比較的整合性は高い状況であると判断しております。