■お客様

事務機器販売会社 様

 
■障害メディア

筐体メーカー：BUFFALO(バッファロー)

筐体型番：HD-PNF1.0U3-BBE

 
HDDメーカー：WesternDigital（ウエスタンデジタル）

HDD型番：WD10JPVX

 
■障害内容
PCに接続しても認識しない。

■診断結果

→電気的障害、制御情報破損によるリード不能、データ記録面障害、データ領域不正

 
診断の結果、データ復元可能と判定されました。
電気的障害などが原因と推測されるHDDの制御情報破損によるリード不能を確認いたしましたので、
制御情報の解析修復処置を施した後、ユーザデータ領域の解析を実施いたしました。

解析の結果、データ記録面に読込不能箇所が発生してデータ領域が
不正となっておりファイルシステム障害を併発しておりましたが、
約585GBのデータを確認いたしました。