■お客様

事務機器販売会社 様

■障害メディア
HDDメーカー:SAMSUNG（サムスン）

HDD型番:ST1000LM024

 
■障害内容
顧客より預かったHDDだが、BIOSで認識していない。
取り外して、別PCにUSB接続するも、HDDを認識しない。異音はしていない。

■診断結果

→データ記録面障害、データ領域不正、ファイルシステム破損

診断の結果、データ復元可能と判定されました。
HDDのデータ記録面に読込不能箇所が発生しており、
データ領域の不正およびファイルシステム障害が併発しておりました。

これらを障害の原因と判断いたしまして、
処置を施した後、ユーザデータ領域の解析を実施いたしました。
解析の結果、約20.5GBのユーザデータを確認いたしました。