■お客様
個人 様

■障害メディア

・3.5インチHDD
HDDメーカー: WesternDigital

HDD型番:WD20EARX

■障害内容

カコンカコン異音がして、HDDを認識していない。

■診断結果

→データ記録面障害、リード不能、データ領域不正、ファイルシステム破損

診断の結果、データ復元可能と判定されました。
HDDのデータ記録面に読込不能箇所が発生しており、
HDDの制御情報破損によるリード不能を確認いたしました。
解析修復処置を施した後、ユーザデータ領域の解析を実施いたしました。
ユーザデータ領域にも読込不能個所が発生しており、
データ領域の不正およびファイルシステム障害を併発しておりました。
解析の結果、約346GBのデータを確認いたしました。