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■障害ハードディスク又はパソコン、サーバー本体ごと
■最重要データ(フォルダ・ファイル名など)記載のメモ
■名刺または住所、日中の連絡先(携帯可)、メールアドレスを記載したメモ
＜その他＞
・データ保存用のハードディスク
・当社から同封依頼のあった書類(他社診断結果書類、メーカー修理報告書のコピー)
・当社から同梱(貸出)依頼があった機器類(ACケーブル、RAIDカード、専用ドライブ)
【MO、USB、CD-R、DVD、デジカメカードの場合】
■障害メディア
■最重要データ(フォルダ・ファイル名、写真撮影日など)記載のメモ
■名刺または住所、日中の連絡先(携帯可)、メールアドレスを記載したメモ
■障害携帯電話
■電池パック
■名刺または住所、日中の連絡先(携帯可)、メールアドレスを記載したメモ
■本人確認書類
＜その他＞
・本人確認のため、運転免許証のコピー又は本人確認書類を提出していただきます。
・法人の場合は登記簿謄本の写し又は印鑑登録証明書の写しを提出していただきます。
・SIM(USIM)カードが必要になる場合がございます。
※ 盗難品、収得物、なりすましを防ぐため、本人確認書類以外に当社よりご質問をさせていただき、回答できない場合もしくは当社が適格でないと判断した場合はサービスの提供を中止する場合がございます。
【必ず同意書を一緒に送付ください】
データ復元依頼同意書を観覧するには、ADOBE社製のアクロバットリーダーが必要です
上記アイコンよりダウンロード可能です。
ハードディスク、その他メディアならびにパソコン本体などはすべて精密機械になります。発送の際はエアーパッキン等を使用し厳重に梱包してから、必ず宅急便(佐川急便・クロネコヤマト・ペリカン)をご利用ください。
普通郵便による郵送は紛失、破損の原因になりますのでお止めください。
パソコン・サーバー本体ごと送付の場合は、専用便のご利用をお勧めいたします。
| 佐川急便 | ： | http://www.sagawa-exp.co.jp/service/sagawasp/index.html |
|---|---|---|
| クロネコヤマト | ： | http://www.kuronekoyamato.co.jp/pasotaku/pasotaku.html |
| ペリカン便 | ： | http://www.nittsu.co.jp/pasocompo/ |
その他にもデータ復元センターの魅力はここにあります。
●アフターフォローの充実による信頼度の向上と満足度
●アフターフォローの充実による信頼度の向上と満足度
●安心、確実のセキュリティ対策の実施と徹底
●徹底されたデータの管理とリスク回避体制
●明確な料金設定によるお客様の不安要素の排除
● 海外提携をせず国内完全自社内対応
データ復元センターはより多くのお客様に
ご利用、満足、安心、納得いただけるように国内最高のNO.1を目指します！
ハードディスク ハードディスクの軽度論理障害の場合は低価格の一律料金の52,500円から
USB・デジカメカード USBメモリ、デジカメカードは9,800円から
携帯電話 水没・破壊の携帯電話復活は、低価格の復活料金39,800円から
軽度論理障害の場合はすべてのメディアで初期診断料金は一切いただきません！
物理障害の場合でも初期診断０円!!
※携帯電話に関しましては、診断料がかかる場合がございます。
＊＊＊＊＊＊確かな技術でお客様のデータを復旧いたします。＊＊＊＊＊＊＊
■ハードディスク(シングルディスク) ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
軽度論理障害の場合 使用OS問わず、ディスク容量250GBまでの軽度論理障害
初期診断料金 0円
一律復元料金 52,500円
-----------------------
合計 52,500円 (税込)
*RAID構成(2台以上)の場合や、至急対応は別途料金となります。
*復元データ容量が250GB以上の場合は別途見積となります。
■MO、CD-R、DVD(1枚あたり) ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
軽度論理障害の場合 使用OS、メディア全体容量問わず軽度論理障害
初期診断料金 0円
一律復元料金 29,800円
-----------------------
合計 29,800円 (税込)
■フロッピー、USBメモリ、デジカメカード、その他メディア(1枚あたり) ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
軽度論理障害の場合 使用OS、メディア全体容量2GBまでの軽度論理障害
初期診断料金 0円
一律復元料金 9,800円
-----------------------
合計 9,800円 (税込)
*3GB以上は別途見積り
■ハードディスク(シングルディスク) ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
使用OS問わず、ディスク容量250GBまでの物理障害
初期診断料金0円＋固定復元料金(99,000円～350,000円)
*RAID構成(2台以上)の場合や、至急対応は別途料金となります。
*ディスク全体容量が250GB以上の場合は別途見積となります。
■MO、CD-R、DVD(1枚あたり) ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
使用OS、メディア全体容量問わず物理障害
初期診断料金0円＋固定復元料金(31,500円～94,500円)
*至急対応は別途料金となります。
■フロッピー、USBメモリ、デジカメカード、その他メディア(1枚あたり) ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
使用OS、メディア全体容量問わず物理障害
初期診断料金0円＋固定復元料金(19,800円～別途見積り)
*至急対応は別途料金となります。
■軽度論理障害とは
当社環境において初期診断の結果、通電・回転・ディスク情報が正常であり、各PC環境にて認識(マウント)が出来る状態であること。また物理的な損傷(異音、ICチップ焼焦げ)、劣化、不備がないこと。その他以下にあげる当社基準による軽度障害に該当する場合。
軽度論理障害と物理障害について
□ データ削除
□ ウィルス感染によるエラー
□ OSが起動途中で停止する障害
□ ファイル情報の破壊や消失
□ 当社基準による比較的軽度と判断した障害、エラー、異常
■物理障害とは
□ 当社が軽度論理障害では無いと初期診断にて判断した場合
□ 通電・回転が異常であり、正常に認識(マウント)が出来ない状態
□ ファームウェア異常
□ BIOSでディスク情報が誤認識しているもの
□ メディアの物理的な内部・外部部品の損傷、破損、焼焦げなどの障害
□ その他、当社基準において物理障害と判断した障害、エラー、異常
*当社基準とは当社の過去対応実績より判断させていただきます。
データ復元・復旧以外の修復、解除、解析、複合処理について当社ではデータ復元・復旧以外にもファイル修復、パスワード解除、Windows標準の暗号化(EFS)の解除・復号、セキュリティソフトの解除、その他解析処理については可能な限り対応いたします。料金についてはお気軽にご相談下さい。
□ エクセル、ワード、アクセスなどに設定したパスーワードを忘れてしまった！
□ Windows標準のEFSで暗号化したデータの復号・解除
□ MacintoshのFile Vault(ファイルボルト)で解除不能になった
□ セキュリティソフトの解除
□ ハードディスクやBIOSに設定したセキュリティパスワードの解除・解読
依頼メディアがハードディスクの場合
復元データ保存用ディスク(IDE内蔵又は外付けタイプ)
＊お客様にご用意いただくか当社代理購入後に実費請求となります。
依頼メディアがハードディスク以外の場合
CD-R ・ DVD-R
1.依頼の際の送料はお客様負担(元払い)となります。
2.返却の際の送料はサービス利用時は当社負担、復旧不可能又はキャンセルは着払い返送(お客様負担)となります。 
現金または銀行振込、クレジットカード
現金または銀行振込、クレジットカード
【銀行振込みの場合】 ※振込手数料はご負担頂きます。
(お振込先)
銀行名 七十七銀行 六丁目支店 店番号：272
口座番号 （普）９０７２８２９
口座名 株式会社アドワースワークス
※振込手数料はご負担頂きます。
(お振込先)
銀行名 三菱東京UFJ銀行 仙台中央支店 店番号：320
口座番号 （普）１４８７５７３
口座名 株式会社アドワースワークス
※振込手数料はご負担頂きます。
【クレジットカードの場合】
※佐川急便e-コレクト ご利用可能なクレジットカード
＊＊＊＊＊＊＊＊＊ハードディスクの場合（Windows & Macintosh）＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お預かり→初期診断作業、診断結果報告、復元・保存作業→納品 通常、約3～5営業日
■通常対応の場合約3～5営業日
(初期診断約1～3営業日＋データ復元・保存約1～2営業日)
■至急対応の場合約1～2営業日
(初期診断約1営業日＋データ復元・保存1営業日)
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ハードディスクの場合（Linux & UNIX）＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お預かり→初期診断作業、診断結果報告、復元・保存作業→納品 通常、約5営業日
■通常対応の場合約5営業日
(初期診断約2～3営業日＋データ復元・保存約1～2営業日)
■至急対応の場合約1～2営業日
(初期診断約1～2営業日＋データ復元・保存1営業日)
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊MO、デジカメカード、その他メディア＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お預かり→初期診断費用、診断結果報告、復元・保存作業→納品 通常、約5営業日
■通常対応の場合約1～3営業日
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊携帯電話の場合＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お預かり→初期診断作業、診断結果報告、復元・保存作業→納品 通常、約7営業日
■通常対応の場合約7～14営業日
※期間はあくまで平均的な目安となります。
障害レベルの状況などにより変動する場合がございますのでご了承願います。
ハードディスクの通常対応の場合、平均的に月曜日にお預かり後、その週の金曜日までには納品まで可能です。
お急ぎの場合は至急対応をお勧めいたします！
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営業時間 平日 9：00～20：00まで(月曜～金曜)
土曜10：00～17：00まで
※日曜日、祝祭日、年末年始は、お電話のみでの対応とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
メールによるお問合せへのご連絡は当社担当より"お電話"にてご連絡差し上げます。
必須事項ご記入のうえ、当社担当からのご連絡をお待ちください。
※土/日曜日、祝祭日、年末年始は、翌営業日以降の対応とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
震災支援データ復旧サービス終了のお知らせ!! [ 2011.04.05 ]
東北地方太平洋沖地震 被害にあわれた皆様へ [ 2011.03.12 ]
株式会社アドワースワークス データ復元センター ドメイン変更に伴い一部サイトリニューアル!! [ 2010.03.16 ]
新年明けましておめでとうございます。 [ 2010.01.04 ]
移転のお知らせ!! 2月23日に新事務所へ移転しました。 [ 2009.02.23 ]
Seagate(シーゲイト)社のBarracuda 7200.11、ES.2 SATA、DiamondMax 22、SV35からのデータ復元 [ 2009.01.28 ]
火災現場から救出されたデスクトップパソコンのハードディスクからのデータ復元いたしました。 [ 2008.12.17 ]
2008.8.12 データ復旧のデータ復元センター夏季休業のお知らせ!! [ 2008.08.12 ]
2008.5.25 データ復元センターHPリニューアル [ 2008.05.27 ]
大好評！テラステーション(TeraStation)からのデータ復旧・復元の低価格ご提供を実現しております！ [ 2007.07.10 ]
]]>三菱東京UFJ銀行
1) お客様の個人情報の収集にあたっては、本人又は第三者の権利や利益を侵害するおそれがある場合などを除き、本人に対して利用目的を明らかにし、同意を頂いた上で収集します。
収集した個人情報はその目的以外に利用せず、利用範囲を限定し、適切に取扱います。
2)収集した個人情報は、法令に基づく命令などを除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
3)収集した個人情報を、第三者に預託する場合には十分な個人情報保護の管理水準を備える者を選定し、また、契約等によって保護水準を守るよう定めた上で、指導・管理を実施し、適切に取扱います。
Q： どのくらいで作業完了(納品)となりますか？
A： 通常対応の場合で約3～5営業日、至急対応の場合で約1～2営業日が平均的な目安となっております。
当日対応の至急サービスもご用意しております。詳しくはお問合せください。
Q： 復元料金は値引きしてくれますか？
A： 基本的に値引きはいたしません。ただし、データ容量や破損状況により、値引きさせていただく場合もあります。
詳しくはお問合せ下さい。
Q： 初期診断費用はどのくらいかかりますか？
A： ハードディスク・USB・デジカメカードは0円です。初期診断費用は掛かりません。
データ復元不可の場合も料金は一切いただきませんが携帯電話に関しましては、診断料を頂いております。
診断料は、機種により異なりますのであらかじめご了承頂いた上でお申し込みください。
Q： データの漏洩が心配なのですが？
A： 当社では、データ復元・復旧の過程で知り得た情報(データ)が外部に漏洩することがないよう万全の情報管理・セキュリティ対策のもと、ならびに徹底した社員教育を実施しておりますので安心してサービスをご利用ください。
また、当社役員ならびに社員は県や市が主催するセキュリティ研修等を受講しております。
また今後も定期的に情報管理・セキュリティ対策に努めていきます
Q： 機密保持契約書(NDA)を締結することはできますか？
A： はい。お客様のご要望により、機密保持契約書(NDA)を締結することができます。
データ復元・復旧対象のメディアに保存されている情報に関しての契約となりますので、初期診断の後に発行、締結という流れになっております。
Q： キャンセルはできますか？
A： はい。初期診断の結果、当社が物理障害と判断した場合のみは、作業続行の許可が無い限りはキャンセル可能です。
軽度論理障害の場合はキャンセルできませんのでご注意ください。
お客様のご都合でどうしてもキャンセルなさる場合には、必ずキャンセル料金(1台あたり19,800円)をご請求させていただきます。
Q： クレジットカードによる支払は可能ですか？
A： はい。可能です。
料金は現金、銀行振込、クレジットカード(佐川e-コレクト)でお支払いいただけます。
Q： 希望データのみを指定して復元することは可能ですか？
A： はい。可能です。しかし復元料金は変わりません。原則として復元対象メディアの全体の領域からの復元となっておりますので、そこから希望するデータのみを納品するかたちとなりますことをご了承ください。
Q： 出張(オンサイト)対応は行っていますか？
A： はい。首都圏はじめ関東、関西、東北、北海道オンサイト対応いたします。
詳しくはお問合せください。
Q： 障害メディアは処分してくれますか？
A： はい。再利用不能メディアはすべて当社にて責任を持って処分させていただきます。
完全データ消去、又は破壊後に処分となります。
| 北海道 | ： | 札幌 函館 旭川 釧路 |
|---|---|---|
| 東北 | ： | 青森県（青森市） 岩手県（盛岡市） 秋田県（秋田市） 宮城県（仙台市） 山形県（山形市） 福島県（福島市・郡山市） |
| 関東 | ： | 東京都 神奈川県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 山梨県 |
| 信越 | ： | 新潟県 長野県 |
| 東海 | ： | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
| 北陸 | ： | 富山県 石川県 福井県 |
| 関西 | ： | 大阪府 滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
| 中国 | ： | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
| 四国 | ： | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
| 九州 | ： | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
| 沖縄 | ： | 沖縄県 |
